မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများ
mm74 FAQ — ကစားသူများ အမေးများဆုံး မေးခွန်းများ
ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၊ ငွေသွင်းငွေထုတ်၊ အကောင့် အတည်ပြုခြင်းနှင့် VIP အသင်းဝင်ခြင်း ဆိုင်ရာ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို တစ်နေရာတည်းမှ ရှာဖွေဖတ်ရှုနိုင်သည်။
mm74 ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုရာတွင် မေးမြန်းလာတတ်သော မေးခွန်းများကို အောက်တွင် အုပ်စု လေးစုအဖြစ် ခွဲခြားထားသည် — ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု၊ KYC အတည်ပြုခြင်း၊ ငွေသွင်းနည်း နှင့် VIP အသင်းဝင်ခြင်း။ မိမိ မေးလိုသော ခေါင်းစဉ်ကို ရှာမတွေ့ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သကဲ့သို့ 24/7 Live Chat မှ တစ်ဆင့်လည်း အကူအညီ ရယူနိုင်သည်။ ပြည့်စုံသော မြန်မာဘာသာ ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် မေးခွန်း မည်သည်ကိုမဆို အဖြေ ပေးနိုင်ရန် အသင့်ရှိနေသည်။
မေးခွန်း အုပ်စုများ ကိုးကားရန် လင့်ခ်များ
ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု
mm74 ၏ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု အဖွဲ့သည် နေ့ 24 နာရီ၊ ပတ် 7 ရက် (24/7) အချိန်မရွေး ဆောင်ရွက်ပေးနေသည်။ မိုးနက်ချိန်ဖြစ်စေ၊ မနက်ဦးဖြစ်စေ မေးခွန်း ရှိသည့်အချိန် မည်သည့်အချိန်မဆို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ပိတ်ရက်ဟူ၍ မရှိ — Myanmar Standard Time (MMT, UTC+6:30) ဖြင့် တစ်နှစ်ပတ်လုံး ဖွင့်ထားသည်။
လက်ရှိတွင် ဆက်သွယ်ရေး လမ်းကြောင်း 2 ခု ရှိသည်။ ပထမမှာ ဝက်ဘ်ဆိုက်ပေါ်ရှိ Live Chat ဝန်ဆောင်မှု ဖြစ်ပြီး၊ ချက်ချင်း တုံ့ပြန်မှု ရနိုင်သည်။ ဒုတိယမှာ [email protected] သို့ အီးမေးလ် ပေးပို့ခြင်း ဖြစ်သည်။ ပိုမိုရှုပ်ထွေးသော ကိစ္စများ သို့မဟုတ် မှတ်တမ်းတင် ထားလိုသည့် ကိစ္စများအတွက် အီးမေးလ် သင့်တော်သည်။
ဟုတ်ကဲ့ — mm74 Support အဖွဲ့သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် တိုက်ရိုက် ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ကစားသူများ မြန်မာဘာသာဖြင့် မေးမြန်းနိုင်ပြီး မြန်မာဘာသာဖြင့်ပင် အဖြေ ရရှိမည်။ ဘာသာစကား ကန့်သတ်မှု မရှိဘဲ ပြည်တွင်း ကစားသူများ ၏ လိုအပ်ချက်ကို တုံ့ပြန်ရန် အထူးဂရုစိုက် ပြင်ဆင်ထားသည်။
ပြဿနာ မြန်မြန်ဆန်ဆန် ဖြေရှင်းနိုင်ရေးအတွက် မိမိ အကောင့် username (သို့မဟုတ် မှတ်ပုံတင် ဖုန်းနံပါတ်)၊ ပြဿနာ ဖြစ်ပွားသည့် နေ့ရက်နှင့် အချိန် (MMT)၊ သက်ဆိုင်ရာ ငွေပေးချေမှု ရည်ညွှန်းနံပါတ် (ရှိပါက)၊ နှင့် ဖြစ်ပွားသည့် အနေအထားကို အကျဉ်း ချုပ်ဖော်ပြနိုင်ရန် ကြိုတင် ပြင်ဆင်ထားပါက ဆောင်ရွက်ချိန် များစွာ သက်သာမည်။
ချက်ချင်း ဖြေရှင်းရမည့် ကိစ္စ — ဥပမာ ငွေသွင်း မကြေပြွန်ခြင်း သို့မဟုတ် အကောင့် ဝင်ရောက်မရခြင်း — အတွက် Live Chat ကို ဦးစားပေးသုံးသင့်သည်။ မှတ်တမ်းတင် ထားလိုသည့် ကိစ္စများ၊ screenshot ပူးတွဲ ပေးပို့ရမည့် ကိစ္စများ သို့မဟုတ် ရှုပ်ထွေးသော ပြဿနာများအတွက်မူ အီးမေးလ် ပေးပို့ခြင်းက ပိုသင့်တော်သည်။
ကိုယ်ပိုင်အချက်အလက် အတည်ပြုခြင်း
KYC (Know Your Customer) အတည်ပြုခြင်းသည် ကစားသူ၏ ကိုယ်ပိုင် ငွေကြေးကို ကာကွယ်ရန်နှင့် အကောင့် ကို ခွင့်ပြုချက်မဲ့ ဝင်ရောက် မသုံးနိုင်ရေး သေချာစေရန် ဆောင်ရွက်ခြင်း ဖြစ်သည်။ ငွေထုတ် တောင်းဆိုမှုများ အမြန်ဆုံး ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ရေးအတွက်လည်း KYC စစ်ဆင်းမှု ပြည့်စုံနေသည် ဖြစ်ရမည်။
ကစားသူ ပေးပို့သော စာရွက်စာတမ်းများ ကို SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်း နည်းပညာဖြင့် လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းထားသည်။ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ရေး ဌာနနှင့် စစ်ဆေးသည့် ဝန်ထမ်းများသာ ဝင်ကြည့်ပိုင်ခွင့် ရှိပြီး တတိယ ပုဂ္ဂိုလ်များသို့ မည်သည့်အချိန်မှ မမျှဝေပေး။ မိမိ ကိုယ်ရေး အချက်အလက် အပြည့်အဝ ကာကွယ်ခြင်း ဆိုင်ရာ အသေးစိတ်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
mm74 အကောင့်တွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော နာမည်သည် ငွေထုတ်မည့် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay သို့မဟုတ် ဘဏ် အကောင့် နာမည်နှင့် ဒဂ္ဂါးပြားနှစ်ဖက် တိုက်ဆိုင်ရမည်။ နာမည် မကိုက်ညီပါက ငွေထုတ်မှု ဆောင်ရွက် မပေးနိုင်ဘဲ ကစားသူ ကို စစ်ဆေးရန် မေတ္တာရပ်ခံမည်။ ဒါကြောင့် မှတ်ပုံတင်သည့်အချိန်မှစ၍ ကိုက်ညီမှုရှိအောင် သတိထားပါ။
မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် (NRC) နှင့် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် (Passport) နှစ်မျိုးလုံး လက်ခံသည်။ ဓာတ်ပုံ ရှင်းလင်းသည်၊ အချက်အလက်များ ဖတ်ရှုနိုင်သည်နှင့် သက်တမ်းရှိ စာရွက်ဟုတ်မဟုတ် စစ်ဆေးမည်။ ပျောက်ဆုံးနေသော ဓာတ်ပုံ၊ ဖုံးကွယ်ထားသော ကဏ္ဍများ ပါသော ဓာတ်ပုံများ လက်မခံ။
ငွေထုတ် တောင်းဆိုမှု ပထမဆုံး ပြုလုပ်သည့်အခါ ပုံမှန်အားဖြင့် KYC အတည်ပြုချက် တောင်းဆိုမည်။ ထို့ အပြင် လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု တွင်လည်း ပူးတွဲ စစ်ဆေးနိုင်သည်။ စာရွက်စာတမ်းများ အချိန်မတိုင်မီ တင်ပြ ထားပါက ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ချိန် ပိုမိုမြန်ဆန်မည်ဖြစ်၍ ကြိုတင်ပြင်ဆင်ထားနိုင်သည်။
ငွေသွင်းနည်း
mm74 တွင် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay နှင့် ဘဏ် လွှဲပြောင်းမှု (Bank Transfer) စသည့် နည်းလမ်း 5 မျိုးဖြင့် ငွေ သွင်းနိုင်သည်။ မိမိ အဆင်ပြေဆုံး နည်းလမ်းကို ရွေးချယ် ပြီး သတ်မှတ် ချိန်အတွင်း အကောင့်သို့ ငွေ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။
ငွေသွင်း နည်းလမ်း မည်သည်ကိုမဆို အနည်းဆုံး 3,000 Ks ဖြင့် စတင်နိုင်သည်။ KBZPay ဖြင့် ဖြစ်စေ၊ Wave Money ဖြင့် ဖြစ်စေ အနည်းဆုံး ပမာဏ တူညီသည်။ ငွေထုတ် အတွက်မူ အနည်းဆုံး 20,000 Ks ဖြစ်သည်ကို မှတ်သားထားပါ။
ပထမဆုံး ငွေပေးချေမှု ပြုလုပ်ခဲ့သော ဖုန်း app ၏ transaction မှတ်တမ်းကို စစ်ဆေးပြီး screenshot ရိုက်ထားပါ။ ထို့နောက် mm74 Live Chat တွင် transaction reference နံပါတ်နှင့် ပမာဏ ဖော်ပြကာ ဆက်သွယ်ပါ။ Support အဖွဲ့မှ စစ်ဆေးပေးမည်ဖြစ်သည်။ ငွေ ဦးတည်ပါ်ဆဲ ဖြစ်ပါက မကြာမီ ဖြေရှင်းနိုင်မည်။
mm74 ဘက်မှ ငွေသွင်းမှုတွင် နောက်ထပ် ကြေး ပြောင်းဆောင်မထားပေ။ သို့ရာတွင် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay တို့ကဲ့သို့ ဘဏ်မဟုတ်သော ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုများ သည် ၎င်းတို့ ကိုယ်ပိုင် ကြေး မူဝါဒများ ရှိနိုင် သဖြင့် ၎င်းတို့ ဝန်ဆောင်မှု စည်းမျဉ်းများ ကိုလည်း ကြိုတင် ဖတ်ရှုပါ။
mm74 အကောင့်သို့ ဝင်ရောက်ပြီး ငွေသွင်း ကဏ္ဍကို ဖွင့်ပါ၊ KBZPay ကို ရွေးချယ်ပါ၊ သင်သွင်းလိုသည့် ပမာဏ ရိုက်ထည့်ပါ။ ထို့နောက် ဖော်ပြပေးသော KBZPay နံပါတ်သို့ ငွေ လွှဲပို့ပြီး transaction reference ကို ငွေသွင်းဖောင်တွင် ဖြည့်ပြီး တင်ပြပါ။ အတည်ပြုချက် ရပြီးနောက် အကောင့်ထဲ ငွေ ပြည့်ဝမည်ဖြစ်သည်။
Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ mm74 အကောင့်မှ ငွေသွင်း နည်းလမ်းတွင် Wave Money ကို ရွေးချယ်ပြီး ဖော်ပြပေးသော Wave Money နံပါတ်သို့ လွှဲပို့ပါ။ ငွေပေးချေမှု ပြည့်စုံသော screenshot ကို Support သို့ ပေးပို့ပါ။ Wave Money ဝန်ဆောင်မှု ကွန်ရက် နှင့် internet ချိတ်ဆက်မှု အဆင်ပြေပါက ငွေ မကြာမီ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။
VIP အသင်းဝင်
mm74 VIP ပရိုဂရမ်တွင် Bronze၊ Silver၊ Gold၊ Platinum နှင့် Diamond ဟူ၍ အဆင့် 5 ဆင့် ရှိသည်။ Bronze မှ Diamond သို့ ကြိုးစားတိုးတက်နိုင်ပြီး မိမိ ကစားမှု လှုပ်ရှားသည်နှင့်အမျှ အဆင့်မြင့် VIP ၏ အကျိုးကျေးဇူးများကို ပိုမိုခံစားရသည်။
VIP အဆင့်အလိုက် အပတ်စဉ် Cashback ရနိုင်သည့် နှုန်းများမှာ — Bronze သည် 0.2% အထိ၊ Silver သည် 0.4% အထိ၊ Gold သည် 0.6% အထိ၊ Platinum သည် 0.8% အထိ နှင့် Diamond သည် 1.0% အထိ ရနိုင်သည်။ Cashback သည် တစ်ပတ်တစ်ကြိမ် ဆောင်ရွက်ပေးသည်ဖြစ်ရာ VIP အဆင့် မြင့်မားသလောက် ပိုမိုသည့် Cashback ကို ပုံမှန် ခံစားနိုင်သည်။
မိမိ ကစားမှု တက်ကြွမှုနှင့် ငွေသုံးစွဲမှု ပမာဏ ပုံမှန် ရှိလာသည်နှင့်အမျှ mm74 ၏ VIP စနစ်က အလိုအလျောက် အကဲဖြတ်ပြီး ကစားသူ ၏ အဆင့်ကို မြင့်တင်ပေးသည်။ မိမိ VIP အဆင့် ဆောင်ရွက်မှုကို Profile ကဏ္ဍတွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပြီး တိကျသော စံသတ်မှတ်ချက်များ ကို support မှ တစ်ဆင့် မေးမြန်းနိုင်သည်။
VIP အဆင့် မြင့်လာသည်နှင့် ထူးပြားသော ပရိုမိုးရှင်း ဝင်ခွင့်၊ ငွေထုတ်မှုတွင် ဦးစားပေး ဆောင်ရွက်ချိန်၊ မိမိ VIP အဆင့်အတွက် သီးသန့် ဝန်ဆောင်မှု ကိုယ်စားလှယ် ဆိုင်ရာ ဝင်ခွင့်နှင့် ပဲ့ပြင်ထပ်မံသော ဘောနပ်စ် ကမ်းလှမ်းမှုများ ရနိုင်သည်။ Diamond အဆင့်ရောက်သော ကစားသူများ ၏ လိုအပ်ချက်ကို ဦးစားပေး ဆောင်ရွက်ပေးသည်။
Cashback ကို ရောင်းဝယ်မှု တစ်ပတ်ကာလ (ပုံမှန်အားဖြင့် တနင်္လာနေ့မှ တနင်္ဂနွေနေ့ MMT) ပြည့်ဆုံးပြီးနောက် ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ကစားသူ ၏ mm74 အကောင့် Wallet ထဲ Cashback ငွေ ကျသင့်သည်နှင့် ထည့်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ထပ်မံ တောင်းဆိုရန် မလိုအပ်ပေ။ တိကျသော ပေးချိန်ကို profile ၏ Cashback History ကဏ္ဍတွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။
အဖြေ ရှာမတွေ့သေးဘူးလား?
အထက်ပါ မေးခွန်းများထဲတွင် မိမိ ကိစ္စနှင့် ကိုက်ညီသော အဖြေ မတွေ့ပါသေးလျှင် mm74 Support အဖွဲ့သို့ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ 24/7 Live Chat ဖြင့် ချက်ချင်း တုံ့ပြန်မှု ရနိုင်ပြီး [email protected] သို့ အသေးစိတ် ဖော်ပြ၍ အီးမေးလ် ပေးပို့လည်း ရသည်။